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Formation à la prospection téléphonique
Vous voulez que vos salariés soient formés au métier de téléprospecteur en B2B ou B2C !!
Le Groupa2m forme vos salariés à l’utilisation de l’outil indispensable et efficace à la réussite commerciale :
LE TÉLÉPHONE.
Votre société bénéficiera d’une formation par une des sociétés les plus innovante et performante dans ce domaine.
Formation personnalisée selon les besoins de votre société pour optimiser, par l’exploitation du téléphone, les résultats de votre équipe commerciale et booster son efficacité.
Déroulement de la formation :
Généralités sur le métier et à quoi sert le télémarketing
Les outils nécessaires.
L’organisation : préparer sa mission.
La concentration.
Les objectifs.
Découverte et rédaction d’un argumentaire.
Les mots à utiliser, les mots à éviter.
Elaboration d’un fichier de prospects ciblés.
Critères de sélection
Passer les barrages.
Réfuter les objections
Savoir conclure un entretien.
Validation des thèmes abordés et simulation sur le poste de travail.
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